北京市平谷區(qū)人民法院近日對外發(fā)布，自2021年至今，該院訴前化解案件14285件，近千件批量案件在訴前成功化解，并打造出“海上生明月”“香餑餑”等特色調解品牌。
據(jù)了解，近年來，平谷法院不斷延伸司法觸角，依托12368訴源治理需求響應中心，以特邀調解員為主力，累計指導轄區(qū)“網格、村（社區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”三道防線解紛主體調處糾紛700余件。
近日，平谷法院12368訴源治理需求響應中心接到轄區(qū)某司法所來電求助。作為熱線的“老熟人”，司法所直接“點將”，希望平谷法院調解員王海生去調解一起宅基地糾紛。
“一定要先看現(xiàn)場再做調解工作，這樣就會對涉案宅基地的四至邊界有充分認識，這時候再從專業(yè)的角度一針見血點出問題關鍵，往往能讓企圖‘鉆空子’的人無話可說。”成為特邀調解員之前，王海生在村里當了多年的治保主任，所以處理起涉及宅基地的糾紛頗有心得。在他的主持下，這起糾紛很快化解。
對于涉及多個部門和專業(yè)領域問題，僅靠法院調解難以解決的糾紛，平谷法院承辦“平谷區(qū)一站式多元解紛中心”，與轄區(qū)27家單位簽訂矛盾糾紛聯(lián)合化解框架協(xié)議，構建訴源治理工單聯(lián)合辦理機制和矛盾糾紛委派回流機制，首創(chuàng)“12368+12345”雙軌派單模式。對需要與相關行業(yè)主管部門、行業(yè)性專業(yè)性調解組織等聯(lián)合化解的矛盾糾紛，通過平谷區(qū)12345接訴即辦平臺直接“派單”，形成區(qū)域范圍內糾紛化解“多對一”的工作格局。
近日，平谷區(qū)法院接到轄區(qū)某鎮(zhèn)綜治中心打來的電話，反映一村民認為某醫(yī)院存在醫(yī)療過失導致其延誤治療，雙方因賠償問題產生矛盾，鎮(zhèn)里幾次調解都無疾而終，希望法院幫忙調解。
“這起糾紛涉及專業(yè)醫(yī)療問題，單靠調解員恐怕難以妥善解決，還得邀請醫(yī)療領域人員一起參與?！苯涍^甄別研判，訴調對接法官毛蕾在指派特邀調解員的同時，同步向轄區(qū)衛(wèi)健委“派單”，由衛(wèi)健委協(xié)調醫(yī)調委派員參加。雙方聯(lián)合開展調解工作，圍繞患者病情、醫(yī)療過程以及雙方爭議等問題，分別與醫(yī)患雙方進行溝通。經過多輪協(xié)調，最終促成糾紛雙方達成調解協(xié)議，糾紛得以化解。
因工作突出，平谷法院訴前調委會榮獲“2018-2022年度北京市司法行政系統(tǒng)先進集體”稱號，多名調解員獲得北京市法院“十佳特邀調解員”“優(yōu)秀特邀調解員”“先進特邀調解員”等榮譽稱號。（本報記者 張雪泓）
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